УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Владельцем интернет-магазина http://www.digilema.com (далее — Интернет-магазин) является Gelardo OÜ(регистрационный код 17038053), адрес: Jõe tn 9, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond.
Действие договора купли-продажи, информация о товаре и цене
Настоящие условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.
Цены товаров, продаваемых в Интернет-магазине, указаны рядом с товаром. К цене добавляется стоимость доставки. Все цены указаны в евро.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и выбранного способа доставки. Стоимость доставки показывается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товарах представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Оформление заказа
Для оформления заказа необходимо добавить выбранные товары в корзину.
- Выберите товар и нажмите Добавить в корзину.
- После добавления товара нажмите Просмотреть корзину.
- Проверьте содержимое корзины и нажмите Перейти к оплате.
- Заполните необходимые поля, выберите Способ доставки (Omniva, DPD, Smartpost, Unisend, Venipak) и Способ оплаты (эстонские, финские, латвийские, литовские банковские платежи), затем нажмите Отправить заказ. Платежи обрабатываются через Maksekeskus AS.
После оплаты заказа и поступления средств на счёт Интернет-магазина наша служба поддержки свяжется с вами не позднее следующего рабочего дня.
NB! При оплате через банковскую ссылку обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Платежи обрабатываются через Maksekeskus AS.
Оплата производится вне среды Интернет-магазина — при оплате через банковскую ссылку в защищённой среде соответствующего банка. Продавец не имеет доступа к банковским или кредитным данным клиента. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счёт Интернет-магазина.
Владелец Интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает данные, необходимые для проведения платежей, уполномоченному обработчику — Maksekeskus AS.
Если доставить заказанный товар невозможно (товар закончился или по другой причине), покупателя уведомляют об этом как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) возвращаются незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней после отправки уведомления.
Доставка
Товары доставляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия, Швеция.
Покупатель может выбрать получение товара через постаматы Omniva, DPD, Smartpost, Unisend, Venipak. Также возможна курьерская доставка по предварительной договорённости, включая способ наложенного платежа (COD) — оплата при получении.
Стоимость доставки оплачивает покупатель, и соответствующая информация отображается рядом со способом доставки.
В пределах Эстонии доставка обычно занимает 1–3 рабочих дня с момента вступления договора в силу. За пределами Эстонии доставка занимает 2–4 календарных дня.
В исключительных случаях доставка может занять до 45 календарных дней.
Право на отказ от договора
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого в Интернет-магазине, в течение 14 дней.
Право на отказ не распространяется на юридических лиц.
Для использования 14-дневного права на отказ товар нельзя использовать иным образом, кроме как для проверки его свойств, характеристик и функционирования, так же как это допускается при тестировании товара в обычном магазине.
Если товар использован больше, чем необходимо для проверки, или имеет следы износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата пропорционально снижению стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе. Форма доступна по ссылке: https://cdn.prod.website-files.com/606d887c84f615f26e673155/609e7331448746e9bbfb7e0d_JM_m41_lisa1.pdf
Заявление нужно отправить на e-mail: info@digilema.com не позднее чем через 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неверный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления либо предоставить подтверждение, что товар был передан перевозчику в указанный срок.
После получения возвращённого товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней после получения заявления об отказе, возвращает покупателю все платежи, полученные по договору.
Интернет-магазин может удержать возврат денег до получения товара или до предоставления покупателем подтверждения его отправки — в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель выбрал способ доставки, более дорогой, чем стандартный самый дешевый способ, предлагаемый Интернет-магазином, магазин не обязан возвращать разницу.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки и потребовать возврата товара, если цена товара была ошибочно указана значительно ниже его рыночной стоимости.
Право предъявления претензии
Интернет-магазин отвечает за несоответствие товара условиям договора или недостатки товара, которые существовали на момент передачи товара и проявились в течение двух лет после передачи товара покупателю. В течение первого года предполагается, что недостаток существовал уже в момент передачи. Опровержение этой презумпции является обязанностью Интернет-магазина.
Покупатель должен сообщить о недостатке не позднее чем в течение двух месяцев после его обнаружения, отправив письмо на info@digilema.com или позвонив по телефону +372 5743 1807.
Интернет-магазин не несёт ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.
Если товар, приобретённый в Интернет-магазине, имеет недостатки, за которые магазин отвечает, он будет отремонтирован или заменён. Если ремонт или замена невозможны, покупателю возвращаются все платежи, связанные с договором.
Интернет-магазин отвечает на жалобы потребителей в письменной форме или форме, позволяющей фиксацию, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные покупателя только для обработки заказа и доставки товара. Необходимые данные передаются курьерской или логистической компании.
Интернет-магазин отправляет новости и предложения на электронную почту покупателя только при наличии добровольного согласия (покупатель вводит свой e-mail на сайте и подтверждает желание получать рассылку).
Покупатель может отказаться от рассылки в любое время, уведомив магазин по электронной почте или следуя инструкции в письме.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии, их необходимо направить на e-mail: info@digilema.com или позвонить по телефону +372 5743 1807.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путем переговоров, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Рассмотрение жалобы для покупателя — бесплатное.
Покупатель также может обратиться на платформу разрешения споров ЕС (ODR).