Verkkokaupan käyttöehdot

VERKKOKAUPAN MYYNTIEHDOT
Verkkokaupan omistaja http://www.digilema.com (jäljempänä verkkokauppa) on Gelardo OY(rekisteritunnus 17038053), osoite: Jõe tn 9, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinna, Harju maakond.

Ostosopimuksen voimassaolo, tiedot tuotteesta ja hinnasta
Näitä myyntiehtoja sovelletaan tavaroiden ostamiseen verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteen vieressä. Toimituskulut lisätään hintaan. Kaikki hinnat ovat euroissa.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen yhteydessä.
Tuotetiedot annetaan verkkokaupassa suoraan tuotteen vieressä.

Tilauksen tekeminen
Jotta voit tehdä tilauksen, sinun on lisättävä valitut tuotteet ostoskoriin.
1. Valitse tuote ja napsauta Lisää ostoskoriin.
2. Kun olet lisännyt tuotteen, napsauta Näytä ostoskori.
3. Tarkista ostoskorin sisältö ja napsauta Jatka maksuun.
4. Täytä vaaditut kentät, valitse toimitustapa (Omniva, DPD, Smartpost, Unisend, Venipak) ja Maksutapa (Viron, Suomen, Latvian, Liettuan Pankkimaksut) ja napsauta sitten Lähetä tilaus. Maksut käsitellään Maksekeskus AS: n kautta.
Kun olet maksanut tilauksen ja varat on hyvitetty verkkokaupan tilille, tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä.
HUOM! Kun maksat pankkilinkin kautta, muista napsauttaa “Palauta myyjälle” – painiketta pankin sivulla.
Maksut käsitellään Maksekeskus AS: n kautta.
Maksu suoritetaan verkkokaupan ympäristön ulkopuolella-maksettaessa pankkilinkin kautta asianomaisen pankin suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki-tai luottotietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun varat on vastaanotettu verkkokaupan tilille.
Verkkokaupan omistaja on vastuullinen henkilötietojen käsittelijä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat tiedot valtuutetulle käsittelijälle — Maksekeskus AS: lle.
Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa (tuote on loppunut tai muusta syystä), ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus
Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, suomi, ruotsi.
Ostaja voi halutessaan vastaanottaa tavarat Omniva -, DPD -, Smartpost -, Unisend-ja Venipak-terminaalien kautta. Kuriiritoimitus on mahdollista myös etukäteen sovitulla tavalla, mukaan lukien Postiennakko (Cod) — maksu vastaanotettaessa.
Ostaja maksaa toimituskulut, ja asiaankuuluvat tiedot näkyvät toimitustavan vieressä.
Viron sisällä toimitus kestää yleensä 1-3 arkipäivää sopimuksen voimaantulopäivästä. Toimitus Viron ulkopuolelle kestää 2-4 kalenteripäivää.
Poikkeustapauksissa toimitus voi kestää jopa 45 kalenteripäivää.

Oikeus peruuttaa sopimus
Tilauksen saatuaan ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Kieltäytymisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotetta ei voi käyttää millään muulla tavalla kuin sen ominaisuuksien, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen, aivan kuten se on sallittua testattaessa tuotetta tavallisessa myymälässä.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen tarkastusta varten tai siinä on kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa hyvityssummaa suhteessa tuotteen hinnan laskuun.
Tuotteen palauttamiseksi sinun on jätettävä luopumishakemus. Lomake löytyy linkin kautta: https://cdn.prod.website-files.com/606d887c84f615f26e673155/609e7331448746e9bbfb7e0d_JM_m41_lisa1.pdf
Hakemus tulee lähettää sähköpostitse: info@digilema.com viimeistään 14 päivän kuluttua tavaroiden vastaanottamisesta.
Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kustannukset maksaa ostaja, paitsi jos palautettava tuote ei vastaa tilattua tuotetta (esimerkiksi virheellinen tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai annettava vahvistus siitä, että tavarat on toimitettu rahdinkuljettajalle määritetyn ajan kuluessa.
Saatuaan palautetun tuotteen verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua luopumishakemuksen vastaanottamisesta, kaikki sopimuksen nojalla saadut maksut.
Verkkokauppa voi pidättää hyvityksen, kunnes tuote on vastaanotettu tai kunnes ostaja antaa vahvistuksen sen lähetyksestä sen mukaan, kumpi tulee ensin.
Jos asiakas valitsee toimitustavan, joka on kalliimpi kuin verkkokaupan tarjoama normaali halvin tapa, kauppa ei ole velvollinen palauttamaan erotusta.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta on virheellisesti ilmoitettu merkittävästi alle sen markkina-arvon.

Oikeus vaatia korvausta
Verkkokauppa on vastuussa tavaroiden sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä tai tavaroiden virheistä, jotka olivat olemassa tavaroiden luovutushetkellä ja jotka ilmenivät kahden vuoden kuluessa tavaroiden luovutuksesta ostajalle.
Ensimmäisen vuoden aikana oletetaan, että vika oli olemassa jo siirtohetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä oletus.
Ostajan on ilmoitettava virheestä viimeistään kahden kuukauden kuluttua sen havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@digilema.com tai soittamalla numeroon +372 5743 1807.
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät tuotteen toimittamisen jälkeen ostajalle.
Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on vikoja, joista kauppa on vastuussa, se korjataan tai vaihdetaan. Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, kaikki sopimukseen liittyvät maksut palautetaan ostajalle.
Verkkokauppa vastaa kuluttajien valituksiin kirjallisesti tai muodossa, joka mahdollistaa kirjaamisen 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan henkilötietoja vain tilausten käsittelyyn ja tuotteiden toimitukseen. Tarvittavat tiedot lähetetään kuriirille tai logistiikkayritykselle.
Verkkokauppa lähettää uutisia ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos siihen on vapaaehtoinen suostumus (ostaja syöttää sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja vahvistaa haluavansa vastaanottaa uutiskirjeen).
Ostaja voi poistua postituslistalta milloin tahansa ilmoittamalla siitä myymälälle sähköpostitse tai noudattamalla kirjeessä olevia ohjeita.

Riitojen ratkaisu
Jos ostajalla on valituksia, ne on lähetettävä sähköpostitse: info@digilema.com tai soita numeroon +372 5743 1807.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa neuvottelemalla, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Reklamaatiotarkastus on ostajalle maksuton.
Ostaja voi myös hakea EU: n Riidanratkaisufoorumilta (ODR).