Henkilötietojasi käytetään kokemuksesi tukemiseen tällä verkkosivustolla, pääsyn hallintaan tiliisi sekä muihin tarkoituksiin, jotka on kuvattu meidän Yksityisyyden suoja.
VERKKOKAUPAN MYYNTIEHDOT
Verkkokaupan http://www.digilema.com (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Gelardo OÜ (rekisterikoodi 17038053), osoite: Jõe tn 9, Kesklinna kaupunginosa, 10151 Tallinna, Harjun maakunta, Viro.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tiedot tuotteista ja hinnoista
Nämä myyntiehdot koskevat tuotteiden ostamista Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintaan lisätään toimituskulut. Kaikki hinnat ovat euroissa.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskustannukset näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
Tiedot tuotteista esitetään Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
Tilauksen tekemiseksi valitut tuotteet on lisättävä ostoskoriin.
-
Valitse tuote ja paina Lisää ostoskoriin.
-
Tuotteen lisäämisen jälkeen paina Näytä ostoskori.
-
Tarkista ostoskorin sisältö ja paina Siirry maksamaan.
-
Täytä vaaditut kentät, valitse toimitustapa (Omniva, DPD, Smartpost, Unisend, Venipak) ja maksutapa (pankkimaksut Virossa, Suomessa, Latviassa ja Liettuassa), ja klikkaa Lähetä tilaus. Maksut käsitellään Maksekeskus AS:n kautta.
Kun tilaus on maksettu ja maksu on saapunut Verkkokaupan tilille, asiakastukemme ottaa Teihin yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Huom! Maksaessasi pankkilinkin kautta, muista painaa pankin sivulla painiketta ”Palaa kauppiaalle”.
Maksut käsitellään Maksekeskus AS:n kautta.
Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella – pankkilinkin kautta maksaessa maksu suoritetaan kyseisen pankin suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun maksu on saapunut Verkkokaupan tilille.
Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat tiedot valtuutetulle käsittelijälle – Maksekeskus AS:lle.
Jos tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa (tuote on loppunut varastosta tai muusta syystä), ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (sisältäen toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Toimitus
Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi, Ruotsi.
Ostaja voi valita toimituksen Omniva-, DPD-, Smartpost-, Unisend- tai Venipak-pakettiautomaatteihin. Toimitus kuriirilla on myös mahdollista erillisen sopimuksen mukaan, mukaan lukien postiennakko (COD) maksun tapahtuessa vastaanotettaessa.
Toimituskulut maksaa ostaja, ja asiaankuuluvat tiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.
Virossa toimitus kestää yleensä 1–3 arkipäivää sopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolella toimitus kestää 2–4 kalenteripäivää.
Poikkeustapauksissa toimitus voi kestää jopa 45 kalenteripäivää.
Oikeus peruuttaa sopimus
Saatuaan tilauksen ostajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotetta ei saa käyttää muulla tavoin kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi, kuten on sallittua tuotetta testattaessa kivijalkakaupassa.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin tarkistamiseen on tarpeen tai siinä on kulumisen jälkiä, Verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa suhteessa tuotteen arvon alenemiseen.
Tuotteen palauttamiseksi on esitettävä peruutusilmoitus. Lomake on saatavilla osoitteessa:
https://cdn.prod.website-files.com/606d887c84f615f26e673155/609e7331448746e9bbfb7e0d_JM_m41_lisa1.pdf
Ilmoitus on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@digilema.com viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Tuotteen palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle kyseisen ajan kuluessa.
Saatuaan palautetun tuotteen Verkkokauppa palauttaa ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut.
Verkkokauppa voi pidättää palautuksen, kunnes tuote on vastaanotettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen sen lähettämisestä – sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Jos asiakas on valinnut toimitustavan, joka on kalliimpi kuin Verkkokaupan tarjoama edullisin vakiotoimitustapa, kaupan ei tarvitse palauttaa hinnan erotusta.
Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä kaupasta ja vaatia tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta on virheellisesti merkitty olennaisesti alle sen markkina-arvon.
Oikeus tehdä reklamaatio
Verkkokauppa vastaa tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta tai vioista, jotka olivat olemassa tuotteen luovutushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle.
Ensimmäisen vuoden aikana oletetaan, että vika oli olemassa jo luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.
Ostajan on ilmoitettava viasta viimeistään kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@digilema.com tai soittamalla numeroon +372 5743 1807.
Verkkokauppa ei vastaa vioista, jotka ovat syntyneet tuotteen luovutuksen jälkeen.
Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on vikoja, joista kauppa vastaa, tuote korjataan tai vaihdetaan. Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, kaikki sopimukseen liittyvät maksut palautetaan ostajalle.
Verkkokauppa vastaa kuluttajien valituksiin kirjallisesti tai muussa todennettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tuotteen toimittamiseen. Tarvittavat tiedot välitetään kuriiri- tai logistiikkayritykselle.
Verkkokauppa lähettää uutisia ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain vapaaehtoisen suostumuksen perusteella (ostaja syöttää sähköpostiosoitteensa verkkosivulle ja vahvistaa halunsa vastaanottaa uutiskirjeitä).
Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeiden vastaanottamisen ilmoittamalla siitä kaupalle sähköpostitse tai noudattamalla viestissä annettuja ohjeita.
Riidat
Jos ostajalla on valituksia, ne on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@digilema.com tai soittamalla numeroon +372 5743 1807.
Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa neuvotteluteitse, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Valituksen käsittely on ostajalle maksutonta.
Ostaja voi myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR).
