Verkkokaupan käyttöehdot

Verkkokaupan käyttöehdot
1. Ehtojen soveltamisala ja voimassaolo
1.1. Nämä ehdot koskevat kaikkia Gelardo OÜ hallinnoimassa verkkokaupassa http://
www.digilema.com (jäljempänä “digilema verkkokauppa”) tehtyjä ostoksia.
1.2. Näiden ehtojen lisäksi ostoksiin sovelletaan Viron lainsäädäntöä.
1.3. Gelardo OÜ voi tarpeen mukaan päivittää ehtoja ja hinnastoa tehdäkseen verkkokaupasta
mukavamman ja turvallisemman. Kaikki muutokset julkaistaan verkkosivuilla ja tulevat voimaan
julkaisupäivästä lähtien. Jos tilaus on tehty ennen muutosten voimaantuloa, sovelletaan tilaukseen
ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen hetkellä, ellei laki tai ehdot toisin määrää.
2. Hinnat
2.1. Kaikki hinnat ovat voimassa maksun yhteydessä kohdassa 4 määritellyllä tavalla.
2.2. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
3. Ostoskori ja tilauksen tekeminen
3.1. Ostoskorissa voit muuttaa tuotteiden määrää ja määriä. Kun olet valmis jatkamaan ostosta,
napsauta “Siirry maksamaan”.
3.2. Syötä tilaajan tiedot, valitse sopiva maksutapa ja napsauta “Lähetä tilaus”. Sinut ohjataan
maksusivulle.
3.3. Varmista, että annetut tiedot ovat oikein – virheelliset tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä
toimituksessa ja laskutuksessa.
3.4. Kauppasopimus katsotaan syntyneeksi, kun maksusi on vastaanotettu Gelardo OÜ tilille.
4. Maksaminen
4.1. Maksu voidaan suorittaa kaikilla tilaamisen hetkellä näkyvillä maksutavoilla.
5. Toimitus ja luovutus
5.1. Maksun vastaanoton jälkeen toimitamme tuotteet antamiesi yhteystietojen mukaisesti.
5.2. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1–7 päivää. Jos tuote on tilattava
toimittajalta tai ilmenee odottamattomia viivästyksiä, ilmoitamme siitä 2 työpäivän kuluessa
maksun vastaanottamisesta ja tarkennamme uuden toimitusajan.
5.3. Kun tuotteet on luovutettu kuriirille, ilmoitamme siitä puhelimitse tai sähköpostitse.
5.4. Tuotteet toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin. Toimitusosoitetta ei voi muuttaa
jälkikäteen.
5.5. Tarkista, että yhteystietosi ovat oikein – virheelliset tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä, joista
Gelardo OÜ tai kuriiriyritys ei vastaa.
5.6. Jos lähetyksen pakkaus vaurioituu kuljetuksen aikana, ilmoita siitä välittömästi sähköpostitse
info@digilema.com tai puhelimitse 5743 1807.
6. Tilauksen peruuttaminen ja palautus
6.1. Voit peruuttaa tilauksen ennen tuotteiden lähettämistä lähettämällä sähköpostin osoitteeseen
info@digilema.com tai soittamalla numeroon 5743 1807. Muista mainita tilausnumero ja tilitietosi.
6.2. Tuotteen vastaanottamisen jälkeen sinulla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän
kuluessa. Ilmoita siitä sähköpostilla tai puhelimitse.
6.3. Palautuksen yhteydessä maksamme rahat takaisin 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on
saapunut varastoomme. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset (esim. toimituskulut) maksaa
asiakas, paitsi jos kyseessä on viallinen tuote.
6.4. Palautettavan tuotteen on oltava kokonainen ja alkuperäispakkauksessa. Kampanjatuotteet
tulee palauttaa kokonaisena.
6.5. Jos palautettava tuote tai sen pakkaus on vahingoittunut asiakkaan syystä (esim. väärän
käytön vuoksi), Gelardo OÜ on oikeus vähentää palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen
mukaisesti. Jos asiakas ei hyväksy, voidaan käyttää riippumatonta asiantuntijaa – kustannukset
jaetaan puoliksi, ellei toisen osapuolen näkemys osoittaudu perusteettomaksi.
7. Takuu ja reklamaatiot
7.1. Kaikille tuotteille on 2 vuoden reklamaatioaika tuotteen vastaanottamisesta.
7.2. Takuu ei kata:
* tuotteita, jotka on vahingoitettu asiakkaan toimesta;
* vikoja, jotka johtuvat väärästä tai epäasianmukaisesta käytöstä;
* normaalia kulumista.
7.3. Jos tuotteessa ilmenee valmistusvirhe, sinulla on oikeus vaatia ilmaista korjausta, vaihtoa tai
rahojen palautusta.
7.4. Rahat palautetaan kuljetuskuluineen 14 päivän kuluessa viallisten tuotteiden
vastaanottamisesta.
7.5. Takuu ei rajoita muita lakisääteisiä oikeuksia.
8. Vastuu ja force majeure
8.1. Gelardo OÜ vastaa vahingoista lain sallimassa laajuudessa.
8.2. Jos tuotteen viivästys tai vahinko johtuu ylivoimaisesta esteestä (esim. luonnonkatastrofi,
lakko), Gelardo OÜ ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista.
9. Tietojen käsittely ja yksityisyys
9.1. Kaikkia asiakkaan tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Turvallinen salattu yhteys takaa,
etteivät henkilötiedot tai maksutiedot joudu kolmansien osapuolien käsiin. Gelardo OÜ ei ole
pääsyä pankkitietoihisi.
9.2. Jos ehdoissa ei erikseen toisin mainita, noudatetaan Viron lakeja.
9.3. Riidat pyritään ratkaisemaan neuvotteluin. Jos sopimukseen ei päästä, voidaan kääntyä
Kuluttajariitalautakunnan puoleen.
10. Lisätiedot
10.1. Tuotekuvat ovat havainnollistavia.
10.2. Tuotteiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Jos hinta tai tieto on
virheellinen, Gelardo OÜ on oikeus peruuttaa myynti ja palauttaa rahat 10 työpäivän kuluessa.
10.3. Jos tuotteelle on merkitty epärealistinen hinta (esim. 2350 € arvoinen jääkaappi hinnalla 235
€), kyseessä on virhe, eikä tuotetta myydä sillä hinnalla.
10.4. Tuotetiedot päivitetään säännöllisesti, mutta ne voivat olla vanhentuneita tai epätarkkoja.
Kysymyksissä suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 5743 1807 tai
sähköpostitse info@digilema.com.