Preču atgriešana un garantija

14 dienu atgriešanas tiesības
* Jums ir tiesības atgriezt interneta veikalā iegādāto preci 14 dienu laikā no saņemšanas brīža un
saņemt naudas atmaksu.
* Nav iespējams atgriezt preces, kas izgatavotas atbilstoši klienta personīgajām vajadzībām vai
īpašiem nosacījumiem.
* Atgriežamai precei jābūt nelietotai un oriģinālajā iepakojumā.
* Lai atgrieztu preci, nosūtiet e-pastu klientu apkalpošanai (preces informācija, pasūtījuma
numurs, rēķins). Nauda tiks atmaksāta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas Gelardo OÜ.
* Atgriezt uz adresi: Jõe iela 9, Kesklinn, 10151 Tallina, Harjumaa.
* Atgriešanas tiesības attiecas tikai uz privātpersonām.
* Veidne: [Atteikuma veidlapa](https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/
JM_m41_lisa1.pdf).

Priekšrakstu iesniegšana
* Privātpersonām pretenziju iesniegšanas termiņš ir 24 mēneši no preces saņemšanas; juridiskām
personām attiecas ražotāja garantija.
* Šajā laikā ir tiesības pieprasīt bezmaksas remontu vai nomaiņu, ja defekts ir ražotāja vainas dēļ.
* Pamats – pirkuma dokuments.
* Pretenzijas neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, uzturēšanas, parastā
nolietojuma, programmatūras kļūdu, neatļautu remontu, ārēju faktoru (pērkona negaiss, strāvas
svārstības, mitrums, šķidrumi, mehāniski bojājumi u.c.) vai klienta vainas dēļ.
* Vajadzības gadījumā tiek veikta ražotāja pilnvarotā pārstāvja ekspertīze. Ja trūkums neietilpst
garantijā, remonts ir maksas pakalpojums, un ekspertīzes izmaksas var tikt prasītas (pirmajās 6
mēnešos privātpersonām bez maksas).
* Ja klients nepiekrīt pārdevēja viedoklim, viņam jāpierāda, ka pastāv līguma noteikumu
neievērošana.
* Visas Igaunijas Republikas likumā paredzētās tiesības ir nodrošinātas pircējam.
Saņemot preci, lūdzam to nekavējoties pārbaudīt. Par bojājumiem, kas radušies kurjera piegādes
laikā, pretenziju var iesniegt 14 dienu laikā.
Preces garantija
Gelardo OÜ (digilema.com) pārdotajām precēm piemērojams 2 gadu pretenziju iesniegšanas
termiņš saskaņā ar VÕS § 218 lg 2. Termiņš sākas no preces saņemšanas brīža.
Klienta tiesības
* Defektu preces bezmaksas remonts, ja defekts radies ražotāja vainas dēļ, uzrādot pirkuma
dokumentu.
* Ja remonts nav iespējams, ir tiesības pieprasīt nomaiņu vai atteikties no pirkuma.
* Transportu nodrošina pārdevējs, ja trūkums ir viņa atbildībā (VÕS § 222 lg 4).
Garantija neattiecas, ja:
* Pirkuma dokuments vai sērijas numurs ir mainīts vai nav pieejams.
* Prece ir mainīta vai remontēta neatļautas personas.
* Defekts radies nepareizas lietošanas, montāžas, uzturēšanas vai uzglabāšanas dēļ.
* Bojājumu izraisījuši ārēji faktori (pērkona negaiss, strāvas svārstības, uguns, ūdens, kaļķakmens u.c.).
* Prece ir bojāta transportēšanas laikā vai integrētas preces gadījumā ventilācijas trūkuma dēļ.

Jautājumu gadījumā lūdzu sazinieties ar mums pa e-pastu: info@digilema.com